Contenu de la fonction Le Conseiller - Coordinateur de proc
essus - Gestion des applications a, entre autre, les tâches suivantes : o il gèr
e, avec l'aide de l'analyste du processus, le référentiel du processus gestion business des applications en : - assurant l'intégration et la mise à jour de la documentation relative au processus (modélisations et descriptions de tous les niveaux, risques, KPI...), - développant des moyens de communication adéquats à propos du processus (manuel pédagogiques, sessions d'information...), - donnant aux
...[+++] nouveaux collaborateurs du service Gestion des applications une formation sur le processus; o il gère le processus gestion business des applications de manière continue en : - suivant les tableaux de bord disponibles et en recueillant des informations auprès des collaborateurs, - mesurant les résultats et en contrôlant la qualité des activités du processus, - estimant la charge de travail et/ou le personnel nécessaire pour réaliser les activités, - établissant un inventaire des actions prioritaires qui doivent être entreprises afin de livrer les produits dans les délais prévus et d'atteindre les objectifs prédéterminés avec les moyens à disposition, - évaluant la qualité de l'alignement des objectifs liés au processus avec les objectifs stratégiques et opérationnels du SPF, - effectuant les arbitrages nécessaires en incitant les acteurs du processus à trouver des solutions et des améliorations; o il effectue un travail de veille technologique et de diffusion du savoir en : - suivant des formations relatives à ses domaines de connaissance, complétées par de l'auto-formation, - suivant les évolutions réglementaires et techniques à ses domaines de connaissance, - participant à des séminaires consacrés aux domaines concernés, - conseillant le dirigeant d'EOS AFISC, - informant tous ceux qui interviennent dans le processus sur les règles en vigueur et bonnes pratiques; o il donne régulièrement au dirigeant EOS AGFisc un feedback ciblé su ...Taken en opdrachten De Adviseur -
Procescoördinator - Applicatiebeheer heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : o hij beheert, samen met de procesanalist, het proces business applicatiebeheer door : - de integratie en de actualisering van de documentatie met betrekking tot het proces te verzekeren (modellering en beschrijving van alle niveaus, risico's, KPI...), - geschikte communicatiemiddelen met betrekking tot het proces te ontwikkelen (pedagogische handleiding, informatiesessies,...), - aan de nieuwe medewerkers van de dienst Applicatiebeheer een opleiding over P112 te geven; o hij beheert het proces business applicati
...[+++]ebeheer op een voortdurende manier door : - de beschikbare boordtabellen op te volgen en informatie in te winnen bij de medewerkers, - de resultaten te meten en de kwaliteit van de procesactiviteiten te controleren, - de werklast en/of het nodige personeel in te schatten teneinde de activiteiten te kunnen realiseren, - prioriteiten te inventariseren die ondernomen moeten worden teneinde producten af te leveren binnen de geplande termijnen en de vooropgestelde doelen te bereiken met de beschikbare middelen, - de kwaliteit van de afstemming van de procesdoelstellingen met de strategische en operationele doelstellingen van de FOD te evalueren, - de procesactoren aan te zetten tot het vinden van oplossingen en verbeteringen; o hij volgt technologische evoluties op en zorgt voor kennisverspreiding door : - opleidingen m.b.t. zijn kennisdomeinen te volgen, aangevuld met zelfstudie, - reglementaire en technologische evoluties op te volgen, - deel te nemen aan seminaries gewijd aan zijn kennisdomeinen, - de leidinggevende van EOS AAFISC te adviseren, - Iedereen die tussenkomt in het proces te informeren over de geldende regels en de goede praktijken; o hij geeft geregeld gerichte feedback aan de leidinggevende van OEO AAFISC over de activiteiten van de dienst Applicatiebeheer, en ook over de stand van zaken van de projectgroependoor : - ra ...
