Practitioners who are likely to receive complaints from victims about criminal offences are appropriately trained to facilitate reporting, and measures should be put in place to enable or third-party reporting, including by civil society organisations. It should be possible to make use of communication technologies, such as e-mail, video recordings or online electronic forms for filing complaints.
Beroepsbeoefenaars die veelal klachten van slachtoffers van misdrijven ontvangen, zijn naar behoren opgeleid om de aangifte van misdrijven te vergemakkelijken, en er moeten maatregelen worden genomen om aangifte door derden, bijvoorbeeld door organisaties uit het maatschappelijk middenveld, mogelijk te maken. Klachten moeten met behulp van communicatietechnologieën zoals e-mail, video-opnames of online elektronische formulieren kunnen worden ingediend.