Passengers must be given easily understandable, comprehensive information about rules applicable both in railway stations and in trains (no-entry points, entrances and exits, instructions concerning conduct, access for persons with reduced mobility, what markings mean, hazard areas, etc.).
De ter plaatse geldende regels, zowel op stations als in treinen (verboden toegang, in- en uitgangen, huisregels, mogelijkheden voor personen met beperkte mobiliteit, betekenis van de markeringen, gevarenzones, enz.) moeten op een begrijpelijke en grondige manier aan de reizigers worden gecommuniceerd.
