They are intended to enable digital interactions between public authorities and citizens, between public authorities and businesses and organisations, or between public authorities of different Member States through standardised, cross-border, and user-friendly interaction platforms.
Zij zijn erop gericht digitale interactie tussen enerzijds overheidsdiensten en anderzijds burgers, tussen overheidsdiensten en het bedrijfsleven en organisaties, of tussen overheidsdiensten van verschillende lidstaten onderling mogelijk te maken door middel van gestandaardiseerde, grensoverschrijdende en gebruiksvriendelijke platforms voor interactie.