Vertaling van "promote service user rights " (Engels → Nederlands) :

herhaalt dat de eerbiediging van de kernwaarden van de EU en de bescherming en de bevordering van de mensenrechten en van de fundamentele vrijheden een gemeenschappelijke basis vormen voor de betrekkingen van de Unie met derde landen, en benadrukt dat de EU ook in dit opzicht gebonden is aan het Handvest; herhaalt in deze context dat de bevordering van de democratie en de rechtsstaat hand in hand gaat met de eerbiediging, de bescherming en de bevordering van de mensenrechten en de fundamentele vrijheden; benadrukt het feit dat, binnen de nieuwe institutionele structuur van de EU, de Europese Dienst voor extern optreden (EDEO) enkel een mogelijkheid kan bieden om de samenhang en de doeltreffendheid te verbeteren op het gebied van de inspan ...[+++]ningen in het kader van het buitenlands beleid om de mensenrechten en de democratie te bevorderen, indien een op mensenrechten gebaseerde aanpak voor de structuur, de middelen en de activiteiten van de dienst wordt goedgekeurd; benadrukt dat de Unie een leidende rol speelt op het vlak van de bevordering van de mensenrechten in de wereld; roept de EU in deze context op ervoor te zorgen dat de mensenrechtenclausules in internationale overeenkomsten doeltreffend zijn en rekening te houden met de beginselen van het Handvest wanneer ze overeenkomsten met derde landen sluit, alsook te blijven zorgen voor samenhang tussen haar interne en externe beleid inzake mensenrechten;

13. benadrukt de essentiële rol van openbare diensten bij de bevordering van sociale samenhang, welke is erkend in het Verdrag, en derhalve de noodzaak om te kunnen beschikken over openbare diensten met een hoog niveau van veiligheid en toegankelijkheid, gelijke behandeling, bevordering van de algemene toegang en de rechten van gebruikers;

1. schaart zich achter het in de Mededeling over sociale diensten van algemeen belang verwoorde doel de modernisering van de sociale diensten in de Gemeenschap te bevorderen om diensten aan te bieden met een hoog niveau ten aanzien van kwaliteit, veiligheid en doeltreffendheid, en met eerbieding van de rechten van consumenten en gebruikers alsook de waardigheid van patiënten en ten aanzien van de vrijheid om grensoverschrijdende diensten aan te bieden; acht het wenselijk dat gezorgd wordt voor een grotere rechtszekerheid met betrekking tot de diensten van algemeen belang, met name sociale diensten en farmaceutische behandelingen, zo nod ...[+++]ig door middel van een voorstel voor een specifieke sectorrichtlijn van het Europees Parlement en de Raad;

Ingeval de gebruiker de terugbetaling eist van een betalingstransactie, moeten de terugbetalingsrechten de aansprakelijkheid van de betaler jegens de begunstigde welke voortvloeit uit de onderliggende betrekking, bijvoorbeeld de bestelde, verbruikte of rechtmatig aangerekende goederen of diensten, dan wel de gebruikersrechten met betrekking tot de herroeping van een betalingsopdracht onverlet laten.

- Handhaving van de rechten van gebruikers: De rechten van burgers, consumenten en gebruikers moeten worden precies worden omschreven, bevorderd en gehandhaafd.

Deze autoriteiten zijn vrij te beslissen hoe zij de uitvoering van werken of het verrichten van diensten het best beheren teneinde in het bijzonder een bijzonder hoog niveau van kwaliteit, veiligheid en betaalbaarheid, gelijke behandeling en bevordering van universele toegang en van gebruikersrechten in openbarediensten zeker te stellen.