2a. The state or regional/local authorities responsible for health administration shall set up a telephone helpline providing individual advice to patients, staffed by healthcare professionals, that may be consulted on the interpretation of the information contained in the leaflet, and on compatibility with other medicinal products or with the patient's case history.
2 bis. De nationale of regionale/plaatselijke gezondheidsautoriteiten stellen een telefoondienst in voor persoonlijke bijstand aan patiënten; deze dienst, die bemand is met beoefenaars van gezondheidsberoepen, kan worden geraadpleegd voor interpretatie van de gegevens op de bijsluiter, de verdraaglijkheid van een geneesmiddel in combinatie met andere geneesmiddelen en de medische geschiedenis van een patiënt.