Gli indicatori del livello di servizio dovrebbero compre
ndere i termini per rispondere alle richieste di informazioni sulla disponibilità di elementi dell’infrastruttura, inclusi condotti, pali e altri beni materiali (ad esempio i pozzetti) o di punti di distribuzione; i termini per rispondere a una richiesta di fattibilità concernente l’utilizzo di elementi infrastrutturali; un’indicazione della prontezza con cui
vengono trattate le richieste di accesso e di utilizzo di elementi infrastrutturali e un’indicazion
...[+++]e della tempestività dei processi di risoluzione dei guasti.Indicatoren voor dienstverleningsniveaus moeten tijdslimieten omvatten voor het beantwoord
en van verzoeken om informatie over de beschikbaarheid van elementen van de infrastructuur, met inbegrip van
leidingen, masten, andere fysieke activa (bijvoorbeeld mangaten), of distributiepunten; tijdslimieten voor het beantwoorden van een vraag
over de mogelijkheid om elementen van de infrastructuur te gebruiken; een ontvankelijkheidsmaatregel om verzoeken te behandelen voor toegang tot en gebruik van
...[+++] elementen van de infrastructuur; een ontvankelijkheidsmaatregel voor storingverhelpingsprocessen.