per le imprese la possibilità di accedere a sistemi alternativi di soluzione del contenzioso sarà di importanza cruciale per gestire le relazioni coi clienti e migliorare l'immagine aziendale, oltre che risparmiare i costi legati al contenzioso;
For businesses, access to alternative dispute resolution will be key to managing customer relations and enhancing corporate image, and also to save the costs of litigation.
