Rispondendo alla “European City Guide”, le aziende erano indotte a credere di rispondere semplicemente a richieste d’informazione, aggiornamento o correzione dei loro dati, e che si trattasse di un servizio gratuito, ma subito si ritrovavano con una fattura di migliaia di euro che, se menzionata, compariva esclusivamente a caratteri minuti secondo uno stile disorientante e ingannevole.
By responding to the European City Guide, businesses were led to believe that they were simply responding to an information request or updating or correcting their data. They were led to believe it was a free service, and then suddenly they found themselves slapped with an invoice for thousands of euros which, if mentioned at all, had only appeared in very fine print in a confusing and misleading manner.
