Tutti gli operatori di gioco d'azzardo on-line si valgono di strategie di marketing diretto (via mail, telefono, internet e coupon di risposta), che sono considerate uno strumento essenziale a disposizione delle società per rivolgersi ai clienti, informarli e conservarne la fiducia, nonché per fornire loro servizi post-vendita.
All on-line gambling operators use direct marketing strategies (via mail, telephone, Internet and direct response) as they are considered an essential tool for companies to approach, inform and retain customers, as well as providing customer after-sales services.