È opportuno creare un servizio "criminalità informatica" per scambiare le migliori pratiche e le conoscenze in questo settore, instaurare contatti con gli Stati membri, le autorità di contrasto internazionali, le autorità giudiziarie, il settore privato e le organizzazioni della società civile e rispondere alle loro domande, ad esempio, in caso di attacchi informatici o nuove forme di truffe online.
A cybercrime desk should be created to exchange best practice and knowledge, and to engage with and respond to queries from Member States and international law enforcement authorities, the judiciary, the private sector and civil society organisations, for example, in the case of cyber attacks or new forms of online scams.