1. Gli Stati membri assicurano che gli organismi di gestione collettiva mettano a disposizione
dei propri membri e degli organismi di gestione collettiva per conto dei quali gestiscono diritti in virtù di un accordo di rappresentanza, procedure efficaci e tempestive per
il trattamento dei reclami, in particolare per quanto riguarda
l’autorizzazione a gestire diritti e il relativo ritiro o la revoca di diritti, le condizioni di ades
...[+++]ione, la riscossione degli importi dovuti ai titolari dei diritti, le detrazioni e le distribuzioni.
1. Member States shall ensure that collective management organisations make available to their members, and to collective management organisations on whose behalf they manage rights under a representation agreement, effective and timely procedures for dealing with complaints, particularly in relation to authorisation to manage rights and termination or withdrawal of rights, membership terms, the collection of amounts due to rightholders, deductions and distributions.