La procedura era stata aperta in seguito ad un reclamo presentato da EK Großeinkauf, una centrale di acquisto con sede in Germania, che criticava il fatto che le condizioni stabilite da Saeco permettevano ai consumatori di beneficiare della garanzia solo nello Stato membro dove avevano acquistato la propria macchina e nel quale la macchina era stata importata direttamente dall'importatore ufficiale.
The case had been opened following a complaint brought by EK Großeinkauf, a purchasing co-operative based in Germany, criticising the fact that according to Saeco's warranty conditions consumers were entitled to a guarantee only in the Member State in which they had purchased their machine and into which the machine had been imported directly by the official importer.
