A escala de la UE, desde 2001 se realiza un seguimiento de 20 servicios públicos básicos, 12 para los ciudadanos (impuesto sobre la renta, búsqueda de empleo, prestaciones de la seguridad social, documentos personales, matriculación de vehículos, permisos de construcción, declaraciones a la policía, bibliotecas públicas, cer
tificados de estado civil, cambios de domicilio, sanidad electrónica, matriculación en estudios superiores) y 8 para las empresas (contrib
ución social de los empleados, impuesto sobre sociedades, IVA,
registro ...[+++] de empresas, presentación de datos a la oficina estadística, declaraciones de aduanas, permisos relacionados con el medio ambiente, contratación electrónica).
Op EU-niveau worden sinds 2001 20 basisoverheidsdiensten gemonitord, 12 voor burgers (inkomstenbelasting, arbeidsbemiddeling, socialezekerheidsuitkeringen, persoonlijke documenten, inschrijving van voertuigen, bouwvergunningen, aangifte bij de politie, openbare bibliotheken, certificaten van de burgerlijke stand, adreswijziging, e-gezondheid, inschrijving in het hoger onderwijs) en 8 voor ondernemingen (sociale bijdragen voor werknemers, vennootschapsbelasting, btw, registratie van ondernemingen, indienen van gegevens bij het bureau voor de statistiek, douaneaangifte, milieuvergunningen, e-aanbesteding).