Per il corretto funzionamento del servizio di assistenza sanitaria online, è opportuno che si adotti una "cartella sanitaria europea", che utilizzi un unico standard per la rappresentazione dei dati e soprattutto indichi con chiarezza i dati che devono costituire la dotazione di base del paziente (ad esempio fattore sanguigno, anamnesi, lettere di dimissioni a fronte di ricoveri, verbali di pronto soccorso, ecc.).
Voor de goede werking van de e-gezondheidsdiensten is het wenselijk dat een Europees medisch dossier wordt vastgesteld, waarbij een gemeenschappelijke standaard voor de presentatie van de gegevens wordt gehanteerd en duidelijk wordt aangegeven welke gegevens deel moeten uitmaken van het basisdossier van de patiënt (bv. bloedgroep, ziektegeschiedenis, medische ontslagbrieven na ziekenhuisopname, eerstehulpverslagen, enz.)