Inoltre, poiché molti servizi online sono essenzialmente servizi informativi, essi sono soggetti alle norme dell'economia dell'informazione. Ciò significa che i prezzi marginali sono vicini allo zero e non costituiscono pertanto un valido indicatore del valore del servizio, mentre i costi operativi legati allo sviluppo iniziale dell'informazione e alla manutenzione nel corso del suo intero ciclo di vita, potenzialmente elevati, non vengono coperti.
Bovendien zijn veel online diensten in hoge mate op informatie gebaseerd, zodat ze de regels van de informatie-economie volgen die inhouden dat de marginale kosten vrijwel nul zijn en derhalve geen indicatie voor de waarde van de dienst opleveren, terwijl de bedrijfskosten voor het aanvankelijk ontwikkelen van de informatie en het onderhoud daarvan gedurende de levensduur, die aanzienlijk kunnen zijn, nog steeds gedekt moeten worden.