3. sottolinea l'importanza di un'ampia politica di innovazione, che richieda investimenti in risorse umane e competenze, che tenga conto delle innovazioni basate sulla ricerca così come di approcci di politica per l'innovazione orientata verso la domanda; sottolinea che la politica di innovazione dell'Unione europea dovrebbe sostenere l'innovazione che va incontro alle esigenze degli utenti e della società , così come le innovazioni in nuovi servizi;
3. benadrukt het belang van een omvattend innovatiebeleid, dat investeringen in mensen en vaardigheden vergt, en dat uitgaat van op onderzoek gebaseerde innovaties, alsmede een vraaggestuurde aanpak van het innovatiebeleid; onderstreept dat het Europees innovatiebeleid innovatie moet stimuleren die beantwoordt aan de behoeften van de gebruiker en de maatschappij, alsmede innovatie op het gebied van nieuwe diensten;