agevolando contenuti e servizi appropriati on-line, accessibili secondo i profili di richiesta, comprensibili e disponibili per tutti e sostenuti da controlli regolari sulla facilità di accesso per gli utenti, anche per i disabili e per le persone con esigenze specifiche, nonché, in particolare, servizi on-line mirati in settori quali la protezione sociale, l'occupazione, l'istruzione e la formazione, la salute, l'alloggio e la giustizia, continuando nel contempo, se necessario, l'accesso complementare off-line ai servizi pubblici di base;
1. facilitating appropriate on-line content and services, accessible according to demand profiles, understandable and affordable for all people, and backed up by regular user-friendliness checks, including for the disabled and others with special needs and, in particular, targeted on-line services in areas such as social protection, employment, education and training, health, housing, and justice, while continuing, as appropriate, complementary off-line access to basic public services;
