I servizi on-line, compresi quelli nel campo delle procedure elettroniche di approvvigionamento (e- procurement), dell'accesso sicuro ai servizi pubblici on-line per cittadini e PMI, della sicurezza personale, dell'ambiente e del turismo , del supporto commerciale a favore delle PMI (compresi i servizi d'informazione e il commercio elettronico), nonché i servizi volti ad ampliare la partecipazione al processo decisionale democratico riceveranno contributi a tutti i livelli: europeo, nazionale, regionale e locale .
On-line services including those in the field of electronic procurement, secured access to on-line public services for citizens and SMEs , personal security, environment and tourism, business support for SMEs (including information services and electronic commerce), and services aimed at broadening participation in the democratic decision-making process will be supported at all levels: European, national, regional and local .