La capacità di utilizzare le TIC diventa una nuova forma di alfabetismo, l'"alfabetismo digitale", che con le più "classiche" forme di alfabetismo e di calcolo numerico consentono ai cittadini di partecipare pienamente alla società della conoscenza.
Het vermogen om met ICT om te gaan wordt beschouwd als een nieuwe vorm van geletterdheid, de zogenaamde "digitale geletterdheid", die samen met de meer klassieke vormen van geletterdheid, namelijk kunnen lezen, schrijven en rekenen, de burgers in staat stelt volwaardig deel te nemen aan de kennismaatschappij.