La creazione di servizi transfrontalieri interoperabili di assistenza sanitaria online renderebbe possibile l'interazione tra cittadini e operatori della sanità e la trasmissione di dati fra istituzioni, consentendo l'accesso a cartelle sanitarie elettroniche e a servizi elettronici di prescrizione, a teleservizi di medicina remota e assistenza a domicilio. L'assistenza sanitaria online contribuirebbe al miglioramento della sicurezza dei pazienti, oltre che alla riduzione della spesa medica e all'ammodernamento e al miglioramento dell'efficienza dei sistemi nazionali di assistenza sanitaria.
Interoperable cross-border eHealth services would allow interaction between citizens and health operators, data transfers between institutions, access to electronic health records and electronic prescription services and remote health/assisted living tele-services. eHealth services would help improve patient safety, reduce medical costs, modernise national healthcare systems and increase their efficiency.