23. invita la Commissione a sostenere programmi intensivi destinati alla formazione del personale di organizzazioni dei consumatori, da attuarsi nei nuovi Stati membri e nelle lingue ufficiali di tali paesi, con l'obiettivo di formare, non solo la direzione, ma anche una base più ampia di personale e di volontari che operano per tali organizzazioni, nella prospettiva di rendere più efficiente il movimento dei consumatori;
23. Calls on the Commission to support intensive training programmes for the staff of consumer organisations to be held in the new Member States and to be conducted in those countries' official languages, the aim being to train a wider base of staff and volunteers working for such organisations and not just their senior managers, with a view to making the consumer movement more effective;