Per realizzare nuovi progressi significativi, in particolare per garantire la reale efficacia dei servizi ad alto impatto, è necessario disporre di alcuni strumenti chiave, tra i quali, i sistemi interoperabili di gestione dell'identificazione elettronica (eIDM) per l'accesso ai servizi pubblici, l'autenticazione elettronica dei documenti e l'archiviazione elettronica.
Further significant progress requires certain key enablers to be in place, particularly for high impact services to be effective. Among those, interoperable electronic identification management (eIDM) for access to public services, electronic document authentication and electronic archiving are considered critical key enablers.